צוותי הבטחון התערבו במהירות והשתלטו על האירוע במטרה למנוע פגיעה בצוות ובמטופלים, במהלך ההשתלטות נפצעו 3 אנשי ביטחון מאלימות בני המשפחה.
מערך הביטחון הזעיק את משטרת ישראל שהגיעה ועצרה באופן מידי את התוקפים.
מנכ"ל שערי צדק, פרופ' עופר מרין: "אנו לא נעבור לסדר היום לאחר אירוע חריג וקשה שכזה שמקומו לא בבית חולים בו מטפלים בפצועים. עצרנו את עבודת צוותי המיון וכינסנו את כל אנשי הצוות ואנשי הביטחון כדי לחזק אותם, לתמוך בהם ולהעביר מסר חד משמעי שלא נאפשר שום אירוע של אלימות מכל סוג.
פניתי למנכ"ל משרד הבריאות ולמפקד מחוז ירושלים במשטרה בבקשה למעורבותם האישית בטיפול ומניעת אלימות בבתי החולים. אני רוצה להודות אנשי הביטחון וצוות המיון על המסירות ועל המענה המהיר תוך סיכון עצמי כדי לעצור את המתפרעים ולמשטרה על התערבותם המהירה.
שערי צדק מעניק טיפול רפואי ואמון על ביטחון המטופלים והמבקרים והצוותים ולא ניתן לאלימות להיכנס בשערינו. אני קורא למשטרה לקחת יוזמה ולתגבר ולחזק את הביטחון בחדרי המיון ובתי החולים בארץ- שלצערנו כולם חווים אלימות.
הנהלת שערי צדק תעמוד כחומת מגן מול כל ביטוי של אלימות כנגד עובדינו."
יוסי גוטסמן
דובר שערי צדק.