הודעת משרד הבריאות
התוכנית הלאומית לחיזוק עובדי מערכת הבריאות ומניעת שחיקה- ממצאי הסקר הלאומי -2021
בשנת 2021, משרד הבריאות בשיתוף עם בתי החולים, קופות החולים ומוסדות סיעודיים ערך בפעם השנייה, סקר מקיף בקרב כלל עובדי מערכת הבריאות בנושא השחיקה, כהמשך לסקר הלאומי הראשון שנערך בשנת 2018.
הסקר הוא חלק מתוכנית לאומית רחבה לחיזוק עובדי מערכת הבריאות הנמצא על סדר היום של משרד הבריאות. הסקר הינו סקר ייחודי בארץ ובעולם בשל העובדה שהוא מקיף את מגוון סוגי העובדים וסוקר את מערכת הבריאות בשלמותה. את הסקר ליוותה פרופ' שרון טוקר מהפקולטה לניהול באוניברסיטת תל-אביב והוא בחן היבטים שונים וגורמים המובילים לשחיקה בקרב עובדי המערכת.
מטרות הסקר הינן:
• לשקף תמונת מצב לאומית בנושא חוסן ושחיקת עובדים במערכת הבריאות הציבורית, תוך התייחסות לכל הארגונים המרכיבים אותה.
• לזהות את הגורמים המשפיעים על שחיקת עובדים במערכת הבריאות תוך מתן ביטוי לקבוצות עובדים שונות, מאפייני מקצוע, סוגי ארגונים ושירותים במערכת
• לשמש בסיס לקידום תכניות התערבות ברמה לאומית וארגונית
בשנת 2021, הוזמנו לענות על השאלון 159,740 עובדי מערכת הבריאות הציבורית בבתי החולים, בשירותי הקהילה של קופות החולים במוסדות סיעודיים ויחידות משרד הבריאות. מתוכם השיבו 33,939 עובדים המהווים 21% מכלל העובדים.
מדד השחיקה תיאור וממצאים:
עובד שחוק הוא עובד שחווה תשישות רגשית (מתקשה לגלות אמפתיה לאחרים), תשישות פיזית (חש עייפות וחוסר אנרגיה) ותשישות קוגניטיבית (מתקשה להתרכז ולהתמקד). מדד השחיקה, הינו ממוצע של תשעה פרמטרים המעידים על תשישות רגשית, תשישות פיזית ותשישות קוגניטיבית.
מהסקר המקיף עלה כי ממוצע מדד השחיקה במערכת הבריאות בישראל, בשנת 2021 עומד על 3.4 בסולם של 1-7, ציון זה זהה לציון הממוצע בסקר המקיף שנערך בשנת 2018.
נקודת החתך לשחיקה גבוהה נקבעה כ- 4.0, על בסיס שאלון שחיקה מקביל Maslach-Burnout Inventory – HSS וכן על בסיס ממצאי סקר השחיקה הלאומי שנערך בשנת 2018, שם נמצא קשר גבוה בין ציון שחיקה 4.0 ומעלה לבין מדדי תוצאה אחרים שנבדקו בסקר: תסמיני דיכאון, פגיעה בבריאות, רצון לעזוב את המקצוע וחשיפה לתאונות.
בסקר הנוכחי 34% מהעובדים הוגדרו כבעלי שחיקה גבוהה (בהשוואה ל32% ב-2018). רמת השחיקה הגבוהה ביותר נמצאה בקרב סקטור הרפואה, ובפרט בקרב רופאים מתמחים וסטאז'רים (ציון 4.39 ו-4.16 בהתאמה). שחיקתם של הסטאז'רים אף עלתה באופן מובהק בהשוואה לשנת 2018. רמות גבוהות של שחיקה נמצאו גם בקרב טכנאי רנטגן, רוקחים, אחיות מוסמכות ואחיות אקדמאיות.
התגייסות ארגוני הבריאות לקים את סקר השחיקה לצד ההתמודדות עם מגפת הקורונה מלמדת על מחויבותם לנושא. התכנית הלאומית לחיזוק עובדי מערכת הבריאות ומניעת שחיקה הושקה על ידי משרד הבריאות בשנת 2016, תוך שיתוף ארגוני הבריאות בבניית המהלך מראשיתו. העבודה המשותפת אפשרה מדידה נרחבת ומסד נתונים רלבנטי ללמידה על האתגרים המערכתיים והארגוניים לכדי יצירת תכניות התערבות לרוחב כל המערכת. בחודש הקרוב יפיץ משרד הבריאות כ 70 דוחות ארגוניים לכלל ארגוני הבריאות שהשתתפו בסקר הלאומי שהתקיים ב 2021 . בנוסף יפעל משרד הבריאות לקידום מהלכים כלל מערכתיים לתמיכה בעובדי מערכת הבריאות, ובקידום הקצאת משאבים ייעודיים לטיפול קונקרטי בהגברת חוסן ומניעת שחיקה בקרב עובדי המערכת.
המהלכים המתוכננים ליישום כבר בשנת 2022 נאמדים בכ 95 מיליון שקלים וכוללים בתוכם, הקצאת שוברי שי לכל עובדי ארגוני הבריאות אשר עסקו בטיפול בחולי קורונה ובמניעת התפשטות המגיפה, הקצאת תקציב ייעודי לארגוני הבריאות לטובת נקיטת פעולות לרווחת העובד, מינוי ממונים ארגוניים בכל ארגון לטובת צמצום ומניעת שחיקה, תקציב לעידוד יוזמות טכנולוגיות שנועד לעסוק בסוגיות הקשורות להפחתת עומסים, טיפול בממשקי עבודה ובריאות העובד, והקמת מרכז לתמיכה נפשית עקב שחיקה בעבודה עבור עובדי המערכת. עוד החליט מנכ"ל משרד הבריאות פרופ נחמן אש על הקמת צוות לאומי בראשותו להובלת מדיניות מערכתית וסדרי עדיפויות לטיפול בנושא חיזוק עובדי מערכת הבריאות ומניעת שחיקה, וכן הורה על הקמת צוות ייעודי בהנהלת משרד הבריאות שתפקידו לעסוק בבקרת נהלים והפחתת רגולציה במטרה לצמצם בירוקרטיה ועומס נהלים במערכת.
לפירוט מלא של תוצאות הסקר