בפרק זה מדגיש פרופ' רז שחלק חשוב בתפקידו של הרופא המטפל הוא לדאוג גם לבירוקרטיה (תורים, אישורים וכד') שעלולים במקרים רבים מאוד גם לפגוע בטיפול וגם לתסכל מאוד את המטופלים. אז מה עושים ? כשדחוף להפעיל את כל מה ומי שצריך, וכשלא להסביר למטופל שזה בסדר להמתין ...
רופאים שמעוניינים להצטרף ולהציג טיפים שלהם, או להעלות שאלות/הצעות לפינה - מוזמנים לפנות לכתובת מייל: bg@e-med.co.il