אפקט ה-WOM : כיצד מעודדים פרסום מפה לאוזן, המלצה אישית והפניית מטופלים ? /מאת אופיר גוז (*)
22/04/2013
אין ספק שבתחום הרפואי לפרסום ולהמלצה מפה לאוזן (Word Of Mouth - WOM ) יש חשיבות ואפקטיביות רבה במיוחד , בהשוואה לענפי שירות אחרים. ההפניות וההמלצות יכולות להגיע כמובן ממטופלים אך גם מרופאים ואנשי מקצוע אחרים ...